Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2026
1. Introduzione
La presente Politica sulla Privacy descrive come zintarel.eu ("noi", "la società") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Ci impegniamo a rispettare la tua privacy e a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Questa politica si applica a tutti gli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo le tue informazioni personali.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali quando interagisci con il nostro sito web:
Informazioni che fornisci volontariamente:
• Nome e cognome quando compili i nostri moduli di contatto
• Indirizzo email per comunicazioni e newsletter
• Numero di telefono per assistenza clienti
• Indirizzo di spedizione per la consegna dei prodotti
Informazioni raccolte automaticamente:
• Indirizzo IP e informazioni sulla posizione geografica generale
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi legittimi:
Elaborazione degli ordini: Per processare i tuoi acquisti, gestire pagamenti e organizzare le spedizioni.
Assistenza clienti: Per rispondere alle tue domande e fornire supporto tecnico.
Comunicazioni marketing: Per inviarti offerte speciali e aggiornamenti sui prodotti (solo con il tuo consenso).
Miglioramento servizi: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente.
4. Base Legale per il Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi legali previste dal GDPR:
• Consenso: Quando hai fornito il consenso esplicito per attività specifiche come marketing diretto.
• Esecuzione contrattuale: Per elaborare i tuoi ordini e fornire i servizi richiesti.
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e proteggere la sicurezza del sito.
• Obbligo legale: Per rispettare normative fiscali e di altro tipo applicabili.
5. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o commercializziamo in altro modo le tue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:
Fornitori di servizi fidati:
Collaboriamo con aziende terze per servizi come elaborazione pagamenti, spedizioni e analisi web. Questi partner hanno accesso ai tuoi dati solo nella misura necessaria per svolgere i loro servizi.
• Corrieri per la consegna dei prodotti
• Processori di pagamento per transazioni sicure
• Servizi di email marketing (solo con il tuo consenso)
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:
Misure Tecniche
Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, protezione firewall avanzata, backup regolari e monitoraggio continuo della sicurezza.
Misure Organizzative
Accesso limitato ai dati su base need-to-know, formazione del personale sulla privacy, politiche interne rigorose e controlli regolari.
7. I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati che trattiamo su di te
Diritto di rettifica
Puoi correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
Diritto di portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato
8. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti:
• Dati dell'ordine: 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 2 anni di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi per analisi statistiche
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa Politica sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
Informazioni di contatto:
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8394 7521
Orari: Lun-Ven 9:00-18:00
Indirizzo postale:
zintarel.eu S.r.l.
Ufficio Privacy
Via Milano 123
20121 Milano, Italia